适用范围
当您打开娱乐神殿会馆的页面、通过HD入口进入栏目、在记录查询页按日期翻看变更说明,或者写信给客服时,都会涉及一部分与您相关的信息。下面这些条款说的就是这些场景。
如果您从本站前往合作方的页面,或者使用了由第三方提供的内容与服务,接下来的信息处理依照对方公布的规则进行。在填写资料之前,不妨先花几分钟看一下对方的说明,心里更有底。
接触到的信息类型
日常使用中,会涉及的信息大致可以归为四类:
- 账号标识:登录时用来确认身份的信息,例如您注册或登录时填写的账号名与联系手机号。换手机之后重新登录,靠的就是这部分内容帮您回到原来的栏目。
- 设备与浏览器情况:手机型号、系统版本、屏幕尺寸、网络类型以及大致所在地区,用来判断HD入口在您的设备上能否正常展开栏目、显示是否完整。近三年发布的Android与iOS机型都在适配范围内。
- 使用与查询记录:您打开过哪些栏目、在记录查询页选了哪一段时间、看过哪一条规则说明或额度明细。这类记录让我们在您回访时把上次看到的位置接上。
- 客服往来内容:您发来的邮件正文、附件,以及您在信中留下的联系方式。有了这些,客服才能回信,或者在征得您同意后拨回电话。
信息的用途
每一类信息都对应一件具体的事,不做与这些事无关的用途:
- 完成登录验证:确认是您本人在使用账号,让您在更换设备后仍能回到原来关注的栏目。
- 判断入口是否适配:根据设备情况给出合适的显示方式,减少入口打不开、页面排版错乱这类情况。
- 调出历史记录:在变更与动态页面按日、按周、按月定位到您想看的那一段调整说明。
- 展示规则与额度明细:把活动规则的五个主题和额度变动条目呈现到您面前,方便逐条对着看。
- 处理客服来信:回答您的提问、跟进您反馈的问题,并在必要时安排回拨。
保存与安全
信息只在业务真正需要的期限内保留。变更记录查询页开放近24个月的内容,这部分按业务存续的需要保存,方便您日后回来翻看某一次栏目调整或规则补充;超出需要的内容会做删除或去标识处理。
在安全方面,数据传输走加密通道;内部按角色分配查看权限,只有处理对应事务的同事才能接触到相关信息;对入口与查询系统的访问留有日志,便于及时发现异常并处理。负责内容质量的合规小组对栏目调整执行编辑与复核的双人流程,其中也包括对涉及个人信息的环节做检查。
共享与第三方服务
您提供的信息不会被出售,也不会在未经您同意的情况下交给与您无关的第三方。可能涉及共享的情形有两种:
- 法律要求:依据法律法规,或应司法机关、行政机关依法提出的要求。
- 必要服务商:维持系统运行所需的服务器托管、邮件送达等基础服务。这些服务商只能按照约定的用途接触信息,并承担保密与安全方面的义务。
如果将来因业务调整需要转移信息,我们会提前告知,并说明接收方的名称与处理方式,让您有时间作出判断。
您的权利与联系方法
您可以就自己的信息提出查询、更正与删除的请求,也可以要求我们说明某一项信息的具体用途。写信给我们即可:
service@yule-shendian-hd.com.cn
客服在工作日 9:00-18:00 回复。信里把您想处理的事项写清楚,例如涉及哪个账号、哪一段时间的记录,处理会更顺畅。如果您更习惯电话沟通,可以在邮件里留下联系方式,客服会主动回拨。
关于站点的使用规范、账号与设备管理、活动规则的适用方式,可以再看使用条款;需要咨询内容合作或活动策划业务,可以前往咨询中心。想回到入口页面,直接从神殿首页进入即可。